Bienvenue sur votre nouveau portail citoyen!

L’équipe de la Municipalité de Lanoraie est fière de vous informer qu’un portail citoyen lanorois est disponible dès maintenant! 

Qu'est-ce qu'un portail citoyen?

Un portail citoyen est une plateforme en ligne qui permet aux citoyennes et aux citoyens d’accéder rapidement à une multitude de services municipaux sur le web.

Quels services sont disponibles?

Le portail vous permet désormais de:

• Remplir des demandes de permis en ligne.
• Effectuer des signalements et des requêtes (nids de poule, déneigement, plaintes, vandalisme, inspection, nuisances, etc.).
• Obtenir un suivi en temps réel de vos demandes.
• Remplir des formulaires et d’autres types de demandes telles que les vignettes pour le quai, les lectures de compteur d’eau, les modifications à la signalisation et des demandes de subvention.
• Compléter les inscriptions pour les activités de loisirs et les événements.
• Accéder rapidement aux services en ligne de le bibliothèque (prêts numériques, plateforme informatives, etc.).
• Accéder facilement au paiement de votre licence pour animal directement au Carrefour Canin.
• Remplir des sondages lors de consultations publiques et d’événements de participation citoyenne.
• S'inscrire à des notifications personnalisées pour rester à l’affût des activités et des nouvelles municipales importantes en temps réel, soit par texto, courriel ou téléphone.

Le portail sera amené à évoluer au fil du temps afin d'ajouter d'autres types de services municipaux en ligne.

Pourquoi avoir un portail citoyen?

Il permet tout simplement d’alléger le processus de demandes citoyennes, d’accélérer leur traitement, d’assurer un meilleur suivi et de regrouper tous les services municipaux au même endroit. 

Le portail est aussi un outil qui permet d’améliorer les communications de la Municipalité et à offrir une expérience personnalisée.

Dois-je me créer un compte?

Pour avoir accès au portail et aux différents services en ligne, la création d’un compte n’est pas nécessaire. Toutefois, si vous souhaitez recevoir des notifications personnalisées par texto ou par courriel, il est obligatoire de se créer un compte.

Est-ce que le portail remplace l'automate d'appel?

Pour l’instant, la Municipalité continuera d’utiliser son automate d’appel CITAM pour les situations d’urgence.